ЦУР Адыгеи и Минздрав РА решили проблему доступа к медицинским документам на «Госуслугах»

На совещании у главы республики руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау предоставил Мурату Кумпилову аналитическую информацию по обращениям жителей региона на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с жалобами на проблемы получения на портале медицинских документов в электронном формате.

Мурат Кумпилов поручил министру здравоохранения Адыгеи совместно с Центром управления регионом разъяснить жителям республики, что нужно сделать, чтобы получить доступ к документам. 

Как пояснили ЦУР Адыгеи в региональном Минздраве, электронный медицинский документ — это цифровой аналог бумажного документа, который хранится в медицинском учреждении. Электронный медицинский документ не потеряется, даже если с бумажным что-то случится.

Документы на портал загружаются только сотрудниками поликлиник и больниц. Самостоятельно пациент не может их добавить в личный кабинет на «Госуслугах». С электронными медицинскими документами можно ознакомиться, скачать в формате pdf и распечатать.

«На «Госуслугах» посмотреть медицинские документы можно в личном кабинете в разделе «Здоровье». Но они доступны только пользователям с подтвержденной учетной записью. Это требование необходимо для защиты персональных данных пациентов медучреждений», - прокомментировала замминистра здравоохранения Республики Адыгея Мариет Хагауджева. 

На «Госуслугах» - три вида учетных записей: упрощенная, стандартная, подтвержденная. В сфере здравоохранения упрощенная позволяет только записаться к врачу. Это самый простой вид учетной записи. Чтобы ее создать, при регистрации необходимо указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты. А подтвержденная - дает полный доступ ко всем электронным документам, в том числе и медицинским. 

«Если вы не можете посмотреть или скачать медицинский документ, у вас упрощенная или стандартная учетная запись. Нужно перейти на подтвержденную», - добавила Мариет Хагауджева. 

Два самых удобных способа подтверждения учетной записи - через банк или МФЦ.

Как подтвердить учетную запись через банк?

Это можно сделать онлайн за 10 минут — выходить из дома не понадобится. Учетную запись через банк можно подтвердить с 14 лет. Если вы - клиент одного из перечисленных ниже банков, пройдите по ссылке. На странице будет инструкция, следуя которой вы подтвердите учетную запись. Для этого банк использует данные ваших документов, которыми располагает: паспорт, СНИЛС. Уведомления о подтверждении поступят на телефон и электронную почту.
 

СберБанк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах 

Почта Банк: Подтвердить учетную запись на Госулугах

Банк ВТБ:Подтвердить учетную запись на Госуслугах

Тинькофф Банк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах

РНКБ Банк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах 

Банк Открытие:Подтвердить учетную запись на Госуслугах

Промсвязьбанк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах

Альфа-Банк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах 

МТС Банк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах 

Россельхозбанк:Подтвердить учетную запись на Госуслугах

Как подтвердить учетную запись в МФЦ?

1. Запишитесь на прием в МФЦ по единому номеру +7 (928) 037-08-88

2. Придите туда с паспортом и СНИЛС в назначенную дату и время

3. Предъявите документы сотруднику МФЦ и скажите, что хотите подтвердить учетную запись на «Госуслугах»

4. Сотрудник многофункционального центра сверит документы с информацией в системе и подтвердит вашу учетную запись.

«Обращаю внимание, что в личном кабинете «Госуслуг» отображаются медицинские документы, выданные с 1 сентября 2022 года. Новые - приходят автоматически. Обычно через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней», - подытожила Мариет Хагауджева. 

В Минздраве Адыгеи пояснили ситуацию с получением документов через портал отдельно для жителей республики – переселенцев с новых территорий. На «Госуслуги» не приходят данные из новых субъектов России: ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. Эти пациенты могут получить документы только в той медицинской организации, которая их выдала.